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Sempre que não se verifiquem as condições necessárias para a entrega de todos os artigos numa única expedição, seja por atraso ou indisponibilidade momentânea de parte da encomenda, a Produtos Para Unhas realizará entregas faseadas. O cliente será previamente informado por e-mail ou outro contacto registado.
O envio de artigos com disponibilidade imediata será efetuado no dia útil seguinte à compra, com previsão de entrega em Portugal Continental entre 2 a 3 dias úteis. Para envios internacionais, apesar de a encomenda ser expedida no dia útil seguinte, o prazo de receção depende da região e país de destino, podendo variar entre 2 a 30 dias úteis.
Possíveis causas de atraso incluem:
Se, por qualquer motivo, não for possível cumprir a data de entrega prevista, o cliente será imediatamente notificado, e uma nova data será estabelecida. No entanto, qualquer atraso na expedição face à estimativa fornecida não confere direito a compensações ou indemnizações.
A Produtos Para Unhas processa e expede encomendas apenas em dias úteis, não contabilizando fins de semana e feriados para o prazo de entrega. As datas estimadas são indicativas e não garantidas.
No momento da entrega, o cliente deve verificar se a embalagem se encontra em perfeito estado. Caso identifique alguma anomalia, como embalagem danificada ou erro no produto, deverá recusar a encomenda junto do estafeta e preencher o formulário de reclamação disponível.
A entrega será considerada concluída no momento em que o responsável pela receção assinar a documentação apresentada pelo estafeta na morada indicada.
Nota: A Produtos Para Unhas não realiza entregas em apartados.
A entrega será efetuada na morada fornecida no momento da compra. Caso a entrega não possa ser realizada devido à ausência de alguém para receção, à inacessibilidade do local ou às características da encomenda (volume ou peso), a transportadora deixará um aviso ou entrará em contacto para reagendar a entrega.
Se o cliente não puder receber a encomenda na data ou local acordado, deverá contactar a Produtos Para Unhas o mais brevemente possível para reagendar a entrega.
Se a encomenda for devolvida por motivos como:
Produtos Para Unhas não se responsabiliza pelos custos adicionais de reexpedição. As taxas de reenvio serão aplicadas e cobradas ao cliente na segunda tentativa de entrega.
O cliente pode optar por levantar a encomenda diretamente na nossa loja, sem custos de envio, na seguinte morada:
Produtos Para Unhas
Rua do Forte Novo, Edifício Abelheira, Loja A, 8125-Quarteira
Tel.: 914 118 780
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